【好康活動】連薩提爾也佩服的4堂溝通課 對話的力量：帶人要深得人心，不是單向的「說道理」， 而是要溫暖他「受傷的心理」！~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
?只是稍微嚴格要求部屬，就有人抱怨，喊身心俱疲？
?能委以重任的傑出員工，為何無預警就說出要離職？
?團隊成員全是被動族，不會主動思考也提不起幹勁？
其實，只要每個月進行「一對一面談」，發揮對話的力量，
就能讓部屬積極主動、充滿士氣，樂意在公司貢獻才能！
★可口可樂、Google都實證有效的「一對一面談」！
組織改造及人才培育專家世古詞一強調，公司離職率高、團隊績效頻出問題，主要是因為主管與部屬溝通不良所造成。雖然大多數企業每年都有一兩次的考績面談，但內容總是鎖定在公事，而不是聚焦在個人，導致主管無法掌握部屬真正的想法、狀況及問題。
因此，為了幫助眾多企業及主管帶人帶心，世古詞一傳授可口可樂、Google、Yahoo、GE等企業都在用的「一限定商品對一面談」（1 on 1 Meeting）方法，並提供實例、對話及提問例句。
你只要學會這套方法，每個月花三十分鐘與部屬面談，就不會再單向的「說道理」，而是能溫暖「受傷的心」，協助解決問題，使部屬願意接受下一個挑戰，讓公司得以留住優秀人才！
★對話的焦點，怎樣從「工作」轉為「個人」！
◎如果員工對工作感到迷惘、缺乏幹勁
屬下沒辦法訴說煩惱，工作和生活將失去平衡，不知道該為了什麼而努力。
【方法】主管關心並予以肯定，讓他覺得自己被接納且具有能省錢達人力，就會自動自發。
◎如果員工績效優異、卻對工作感到煩膩非逛不可
能力出色的人老是執行相同工作，又被放任不管，會得不到成就感，甚至打算跳槽。
【方法】主管表達認同，了解他的志送禮向，分配具挑戰性的工作，能讓他重拾熱情。
★現在就開始！依據五步驟完成「一對一面談」
Step 1. 像接待客戶或辦活動一樣送禮推薦，安排面談時間
主管：「你辛苦了。我想透過面談，了解你在健康或工作上有沒有碰到問題，希望你告訴我真正的想法。」
Step 2. 設計空間來營造氣氛，讓對方說出內心話
主管：「面談不一定要在公司，也可以在咖啡廳，或是邊散步邊進行。有時候，利用出差時在飯店餐廳，也是不錯的選擇。」
Step 3. 利用「實踐清單」，完成最後準備
主管：「有了一對一面談實踐清單，我可以依照清單的規劃進行，解救了不知道該聊什麼的尷尬氣氛，還能順便記錄談話內容。」
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Step 4.? 進入一對一面談實況，並決定下次課題與實踐計畫
主管：「你最近看起來很有精神。晚上也睡得好嗎？有沒有經常加班？或是工作量太大讓你覺得困擾？」
主管：「在下次面談前，我們給彼此一個功課。如果選擇執行一件事，你覺得可以做什麼？」
Step 5. 製作「個人雲端資料庫」，擬定管理的對策
主管：「雲端記錄是很方便的功能。Google提供的文件或試算表工具，或是Evernote，都可以將照片或筆記輕鬆分類與分享。」
★持續對話，引導員工找回熱情、迎向挑戰！
?等級一：增加溝通量，建立主管與部屬的信賴關係。
?等級二：透過傾聽更了解部屬，加深互相理解。
?等級三：透過認同，提升部屬的熱情。
?等級四：用提問與回饋，讓部屬從工作中獲得教誨或啟示。
?等級五：根據啟示或教誨，讓部屬展開行動、接受挑戰。
?等級六：透過挑戰，讓部屬獲得成就感，提升能力。
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?案例與圖表豐富，幫你身歷其境演練面談。
?81個實用提問例句，讓你立刻應用就上手。
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省錢大作戰元智大學管理學院領導暨人力資源學程副教授李弘暉
遠傳電信副總經理郭憲誌
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作者： 世古詞一
新功能介紹- 譯者： 黃瓊仙
- 出版社：大樂文化
新功能介紹 - 出版日期：2018/07/17
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
日職／宋家豪1局無失分 第16中繼成功 | 台將征戰日職 | 運動 | 聯合新聞網
宋家豪奪第1最近流行商品限定產品6次中繼成功。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 在日職打拚的台灣球員，昨天都有收穫；樂天隊投手宋家豪中繼一局、無失分，拿到本季第十省錢熱門商品六次中繼成功，羅德隊投手陳冠宇後援一局無失分，火腿隊野手王柏融也有一支安打的表現。. } }); } 樂天昨天出戰軟銀隊，前七局打完以一比一戰成平手，八局上樂天靠三支安打突圍搶分，宋家豪在下半局登板守勝果。宋家豪先對明石健志投出三振，最快一球達一五一公里，隨後讓今宮健太、洋砲賈西亞擊出內野飛球、滾地球出局，只花九球完成中繼任務，最快球速一五二公里；樂天此戰以三比一獲勝。五月宋家豪中繼出賽十三場，投十三局、失五分、責失四分，單月戰績一勝二敗七中繼成功，持續待在「領先集團」，目前在太平洋聯盟排行榜僅落後火腿隊投手宮西尚生（十七次）。陳冠宇昨天在九局上、球隊落後一分戰況登板後援，投一局面對四名打者、投出一次保送、無安打、無失分，但球隊以二比三輸給西武隊。陳冠宇本季出賽十四場、投廿點二局、失六分、責失兩分，防禦率○點八七。王柏融在休息一天後，昨天重回先發名單，擔任左外野手、打第大力推薦CP值爆表三棒，六局上擊出安打，近五場出賽都上壘、有四戰敲安；火腿在八局上攻進三分，終場以四比○擊敗歐力士隊，拿到五連勝。「大王」目前打擊率為二成七三。而效力美職馬林魚隊台灣左投陳偉殷，昨天對巨人隊後援登板，開店送禮推薦滿壘戰況一上場就被擊出二壘打、掉兩分，但失分未算在他身上，防禦率降為八點五五，馬林魚終場以一比三吞敗。
高爾夫》2018年悅華盃高球賽，四百三十五人桃園球場同歡
【羅開新聞中心葉怡君桃園採訪報導 圖提供/蘇玲玉】「桃園之星、閃耀悅華」慶祝桃園高爾夫俱樂部三十八週年暨2018年悅華盃高爾夫錦標賽，於父親節前夕的八月六日於桃園球場熱鬧開打，二十七洞又分上、下午兩場揮桿，共有四百三十五人參賽。競技組由饒益明以七十桿榮登總桿冠軍，競賽組總桿冠軍陳世全打出七十三桿佳績。淨桿前三名分別是邱華男、陳明山與范洪港。
每年的悅華盃是桃園球場最重要的會員競賽，當日以總桿成績選出三十二強，今年預定於八月十一日、十二日再以「球王爭奪賽」角逐本年度球王寶座，優勝者的大名將鐫刻在桃園球場的永久冠軍獎盃上，永留青史，彰顯榮耀！
今年的活動主辦單位傾全力籌辦，細心安排每個環節，參賽會員都感受到球場同仁貼心的服務與精緻的活動設計，桃園球場提供的參加獎向來豐富有名，穿、戴、揹、拿絕無遺漏，真正的大碗又滿溢，讓會員們都豐收而歸，這其實有賴眾多贊助廠商熱情的參與，讓今年賽事尤其圓滿。
在響亮的震撼煙彈及施放五彩空飄祈福汽球後，比賽隨即正式展開。由於近日的艷陽高懸，桃園球場球道一眼放去草皮翠綠，紅花點綴，景觀美不勝收。
主辦單位為支持參賽選手全日酷熱又漫長的激戰，於南區第三洞涼亭提供清涼消暑的冰鎮甜品，和小吃美食為會員們補充戰力。會館前備有名車鑑賞及各式精品展售，下午茶時刻，選手們回到會館，一進到會館，就有客家傳統點心和清涼鮮水果可享用，讓會員們立刻消除一整天日曬後的疲憊。
令人矚目的頒獎晚宴，一開始邀請到桃園市政府原住民行政局培訓的頭角原住民文化藝術工作室，演出充滿歡樂氣氛的阿美族慶豐收舞蹈，表達對與會嘉賓歡迎之意。
緊接著東道主桃園高爾夫俱樂部董事長張茂松代表球場向全場貴賓致意，感謝嘉賓蒞臨，祝福大家藉由揮桿，促進身心健康並且滿載而歸。張茂松並頒發今天最大獎：葉焜仲在西區第九洞一桿進洞，獲得由桃苗汽車公司提供價值一百五十九萬的Lexus CT 200H豪華版汽車一輛。
席間並由頭角演出傳統原民風情的特色舞蹈及充滿力與美的賽德克風情將晚會帶到最高潮。
比賽成績揭曉，桃園球場總經理莊熊源頒發獎項，打出七十桿的饒益明（白梯）獲得競技組總桿冠軍，競賽組總桿冠軍陳世全成績為七十三桿（銀梯或紅梯）。淨桿排名前三的是邱華男、陳明山與范洪港。活動進入尾聲，由頭角演出擁抱世界擁抱你，為此次會員賽畫下圓滿的句點。
此次一桿進洞獎包含有福特Lexus CT 200H豪華版、Mondeo Eco Boost240旗艦型、三菱Outlander尊貴型、台北天成大飯店、台北花園酒店提供現金各卅萬元、艾美錶及PRGR球具組等，價值超過五百萬，獎項超豐富！
已連續舉辦十九年的「悅華盃高爾夫錦標賽」為回饋會員一直以來的支持與愛護，崇尚高爾夫自然、健康、陽光和友誼的特性，傳承自我挑戰和凝聚會員一家的精神，深受贊助夥伴以及會員球友的肯定與稱讚，故已成為桃園球場的年度盛事和優良傳統。
由於認真經營提昇服務品質、重視會員需求、不斷追求進步，廣受球友的好評，桃園高爾夫俱樂部是符合國際錦標賽標準二十七洞的高爾夫球場，近年來由董事長張茂松帶領及總經理莊熊源的專業管理下，已完成果嶺球速改善、發球台景觀美化及加強球道排水等工作，成為職業高爾夫教練之考試場地，亦為中華民國高爾夫協會的指定比賽球場。
所屬之悅華大酒店擁有七十六間典雅套房，可容納八百人之宴會廳、囍慶廣場、多媒體會議室、各項健身及休閒設施，免費提供渡假住宿的貴賓使用；並推出各式高爾夫假期及會議專案，方便規劃休閒渡假、公司團體會議及球隊競技比賽。
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