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商品訊息描述: 省錢王!湯姆?畢德士再次重新界定商業思維

!來嗆聲
從「產品」或「服務」品質而來的新附加價值愈來愈少,從另外某種東西而來的新附加價值則愈來愈多。那種東西叫做「經驗」,叫做「品牌塑造」,叫做「設計」。
!發願景網路人氣產品top10
我們必須要致力於創造精采……豐富……強烈……新奇……的「顧客經驗」
設計無關喜歡不喜歡,而關乎熱情、感動、迷戀。設計是......企業靈魂之所在。

團購過去,企業在價格上競爭;
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蘋果的幕後天才賈伯暢銷商品斯如是說:「對大多數人來說,設計只是虛有其表,其實不然。設計就是一切,設計是人工創造物的靈魂核心。」(!)

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作者簡介送禮推薦

湯姆?畢德士

精選優惠《經濟學人》稱湯姆?畢德士為超級大師。美國《商業周刊》說他是「企業最好的朋友和最壞的夢魘」。《財星》雜誌稱他為管理大師中的大師,並拿他和愛默生(Ralph Waldo Emerson)、梭羅(Henry David Thoreau)、惠特曼(Walt Whitman)、孟肯(H.L. Mencken)等人相提並論。埃森哲策略變革學院(Accenture’s Institute for Strategic Change)2002年發表一篇深度研究報告,湯姆?畢德士在五十名頂尖「商業知識份子」名單中,排名第二,僅次於波特(Michael Porter),領先杜拉克(Peter Drucker)。
2004年,《動見觀瞻人物:企業背後的智者和勇者》(Mover and Shaker: The Brains and Bravado Behind Business)的編輯,回顧馬基維利(Machiavelli)、摩根(J.P. Morgan)、威爾許(Jack Welch)等一百位商業思想家和實踐家的貢獻。裡頭如此總結畢德士的影響力:「將管理辯論從董事會、學界和顧問業,轉移到更廣大的全球聽眾之間,將之轉為媒體和經理人少不得的主食,在這方面,畢德士可能比其他人下更大的功夫。杜拉克著作較多,其觀念也經歷較長時間的考驗,但是身兼顧問師、作者、專欄作家、研討會講師、舞臺表演者的畢德士,他的活力、風格、影響力、觀念,已塑造出新的管理思維。」畢德士的第一本書是和華特曼(Robert J. Waterman)合著《追求卓越》(In Search of Excellence,1982年)。美國國家廣播電台在1999年,將《追求卓越》選為「二十世紀三本最佳商業著作」之一。Bloomsbury Publishing出版社2002年的一項意見調查,將它選為「史上最傑出的商業書籍」。繼《追求卓越》之後,畢德士還出版了一連串享譽國際的暢銷書:《熱愛卓越》(A Passion for Excellence,1985年,和奧斯丁〔Nancy Austin〕合著)、《亂中求勝》(Thriving on Chaos,1987)、《解放型管理》(Liberation Management,1992,時報文化)、《畢德士研討會》(The Tom Peters Seminar: Crazy Times Call for Crazy Organizations,1993)、《卓越210》(The Pursuit of WOW!,1994)、《Tom Peters談創新》(The Circle of Innovation: You Can’t Shrink Your Way to Greatness,1997),以及一系列以「再造工程」(Reinventing Work)為主題的著作──《耶!打想自己50招》(The Brand You50,1999)、《哇!發燒創意50招》(Project50,1999),以及《專業服務公司50招》(The Professional Service Firm50,1999)。2003年,畢德士和DK出版社合作,發表《重新想像!》(Re-imagine!: Business Excellence in a Disruptive Age)一書。試圖以活蹦亂跳的形式,呈現重大關念,「再造」商業書籍,上市後立刻成為國際第一的暢銷書。領導大師華倫?班尼斯(Warren Bennis)是唯一第一手接觸畢德士和杜拉克的人。他告訴一位記者:「如果說杜拉克發明了現代管理,那麼畢德士就是賦予現代管理生命。」的確,畢德士的事業生涯中,他最熱情的莫過於「熱情」這件事。目前他滿腔熱情於:女性當領導人;設計在產品和服務差異化中,扮演的極重要角色;創造足可和太陽馬戲團演出相提並論的顧客體驗;龐大卻未獲得滿足的女性和嬰兒潮世代市場。畢德士1942年出生於巴爾的摩,1974年到2000年住在北加州,現在和妻子蘇珊?沙金特(Susan Sargent)卜居於佛蒙特州一座1,600英畝的農場。獲有康乃爾大學土木工程學位,以及史丹佛大學企業管理碩士和商學博士學位。榮獲數個機構的名譽博士學位,包括莫斯科的國家管理大學(2004年)。1966年到1970年,在美國海軍服役,曾兩次派駐越南(海軍工程營成員),後調往五角大廈。1973年到1974年,出任白宮的反毒資深顧問。1974年到1981年,在麥肯錫顧問公司服務,1979年成為合夥人和組織效能實務負責人。畢德士是國際管理學院(International Academy of Management)、世界生產力協會(World Productivity Association)、國際顧客服務協會(International Customer Service Association)、品質與參與學會(Society for Quality and Participation)的會員。今天,他每年參與75場大型研討會(有一半在美國以外),並且親自或上網參與其他無數的學習活動。

產品


商品訊息簡述:

  • 出版社:天下文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2007/09/28
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



嘉縣花2800萬二備金辦活動 二度送審議員怒批:應切腹 | 雲嘉南 | 地方 | 聯合新聞網
嘉義縣前縣長張花冠任內未經議會同意,動支第二預備金2800萬元辦地景藝術及歲末戶外公演惹議,3月議會臨時會遭決議保留,監察院糾正縣府虛列預算違法,為此,縣府重提此案送議會臨時會,今天上午議會聯審,財主單位說明監院糾正,若編明年預算恐排擠其他支出,國民黨團書記長李國勝議員怒批「以後再用預備金辦活動,主管應切腹自殺!」黨團原擬退席抗議,經主席緩頰,決議未來動支預備金要審慎,才通過聯審。縣府去年動支第二預備金900萬元辦地景藝術,又花1900萬元辦4場戶外藝術表演共2800萬元,3月議會聯審決算,國民黨團痛批縣府動支救苦救災錢,不同意,要求表決,主席陳柏麟交付表決,在場沒議員同意追認支出,最後議決保留,主計處長陳明儷說,預備金已執行,決算要重編,收回2800萬元; 文觀局長許有仁說, 配合故宮南院開幕花1900萬設10件地景藝術,未來不再編預算送禮酒推薦結婚送禮推薦做地景藝術。. } }); } 會後監察院糾正縣府虛列預算,縣府重提送議會,財稅局長蕭俊明及主計處長陳明儷說,依議會決議擬編入明年預算,但監院糾正不能虛列,編入恐排擠其他支出; 議員詹琬蓁說,她常質疑縣府虛列,縣府總回應財政困難,現在卻說明年不虛列,「監院不糾正就這樣下去,議員講的都是廢話?」; 議員王啓澧說,預備金是救命錢,縣府重新提案送審,原本要退席抗議。李國勝怒批,預備金是救苦錢,用預備精選優惠不能不逛金辦活動縣民觀感很差,未來財主單位有義務說明,「作縣長頭殼要靈光」,他原擬提附帶決議「若再用預備金辦活動主管要切腹自殺」,後經主席陳柏麟打圓場,他改口說,再用預備金辦活動一定對主管提出不信任案,最後同意通過,要求縣府動用預備金應審慎考量。嘉義縣政府財稅局長蕭俊明說,動支第二預備金2800萬元辦地景藝術及歲末戶外公演保留案,依議會決議擬編入明年預算,但監院糾正不能虛列,編入恐排擠其他支出。記者魯永明/翻攝 分享 facebook 嘉義縣政府主計處長陳明儷說,動支第二預備金2800萬元辦地景藝術及歲末戶外公演保留案,依議會決議擬編入明年預算,但監院糾正不能虛列,編入恐排擠其他支出。記者魯永明/翻攝 分享 facebook 嘉義縣議會國民黨團書記長李國勝議員怒批「以後再會員專屬優惠用預備金辦活動,主管應切腹自殺!」。記者魯永明/翻攝 享好禮分享 facebook 嘉義縣議員王啓澧說,預備金是救命錢,縣府重新提案送審,原本要退席抗議。記者魯永明/翻攝 分享 facebook 嘉義縣議員詹琬蓁批縣府經常虛列歲入。記者魯永明/翻攝 分享 facebook


 「小心有車!」3歲女童闖巷遭撞 腳板骨折


近期台北市陸續發生多起孩童車禍意外,地點都在住宅區或是學校附近的巷弄,大都是小朋友突然從路邊衝出來,汽機車駕駛沒注意,來不及閃避直接撞上,有一名3歲女童腿部骨折、還有人當場被輾斃,警方表示孩童個子比較小,容易被車子擋住,造成視線死角,再加上車速快就會發生危險,因此交通部研議,在住宅與校園附近巷弄降低速限到30公里。


小朋友身高比較矮,突然從車頭竄出容易被遮擋,甚至讓駕駛難以反應,因此交通部才會提議,降低校園與住宅附近的速限到30公里,但也提醒家長,別以為小朋友亂闖沒關係,發生車禍事故,監護人恐怕也得負起責任。


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