【最近流行商品】經瀛有道 東瀛遊的心度文化~熱賣好書





 





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商品訊息功能:


商品訊息描述:

超人氣商品限定商品靠細微文化創立成功之路;
向東瀛遊學簡單的管理概念,將心度化為制度,
打造業界不敗故事。

特賣會細微,就是一些做了別人也難以察覺的事。放諸於服務行業,當細微成為習慣,客人到別家旅行社就會不自在。

東瀛遊,在香港人所共知的旅遊品牌,在一眾字號之中屬「年輕一輩」,在香港旅遊業發展的歷史中屬於改革派,以服務為先,以人為本的精神,讓對手不得亦步亦趨。

年終募集領隊稱呼客人名字而不是為團友編號碼、到達酒店前已經編好房間、每日都有一張小錦囊提醒明早集合時間地點、宣傳單張明碼實價、不會臨上飛機前加團費……,上述大家覺得理所當然的事,其實都是東瀛遊引進業界並成為一種模式。然而,即使每間都在做,卻只有東瀛遊做得足、做得好。因為每條改革背後,都有一套東瀛遊上上下下都信奉的細微文化,以及嚴格遵守「以誠為本,以客為尊」的待客之道。

優惠網站此外,東瀛遊如何用細微文化應付神戶大地震、SARS、311等幾乎令公司倒下的大事件?又如何用細微文化應付每一團所發生的紛爭?翻開這本書,你會得到圓滿的答案。

本書特色

送禮?東瀛遊於今年踏入28周年,剛於2014年代在港上市。自成立以來,東瀛遊以「香港品牌」創下由日本的旅遊專線,發展至東南亞、澳洲、歐洲等地的長短線及郵輪假期,近年更不斷革新並提升服務質素,為大眾提供多元化的旅遊產品選擇,是深為港人認識、走中高檔路線的香港旅行社。

?這書並非純粹的企業品牌專書,而是透過分享過去28年來東瀛遊經歷的大大小小困境,不論外在的天災人禍,還是企業內的士氣低落、軍心不穩,讓讀者看到東瀛遊從細微處出發,贏得香港市民的歡迎;處處為員工、合作伙伴著想,換來員工願意長久留守效忠、同業的信任支持,把危機逐一化解。當中有成功也有失敗例子,讓人看到企業更真實和血肉的一面。
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?這書以分析及解構東瀛遊建立「香港品牌」,並將之發揚光大為主題,闡釋東瀛遊如何從初期主要為香港的旅行社提供在日本當地的旅行團地面接待服務,發展至世界各地的不同旅遊路線,擴展多元化的旅遊服務,成為香港人熟識的實力旅遊品牌。箇中的成功因素,以及員工培訓方式,甚為值得中港企管人員及對企管有興趣讀者作參考和借鏡。

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熱銷排行榜「危機是分秒都會發生的事,難於預計,更不可避免,是故我們要減低它的破壞力。這書收錄了很多有關危機的個案和經歷,除了業內人士可作參考之外,其他人也可有所啟發。此外,這書亦包括了企業的窩心『細微文化』、如何培訓人才,以致傳承的問題,實在是一本值得閱讀的書。」──陳志輝教授香港中文大學行政人員工商管理碩士課程主任

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商品訊息簡述:

  • 出版社:天窗出版社有限公司   
    新功能介紹
  • 出版日期:2016/02/03
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



股價連三紅族群 反攻先鋒 | 股市要聞 | 股市 | 聯合新聞網
外資賣壓減輕,配合政府基金進場點火,台股守住半年線後連拉二根紅棒,突破年線反壓,京元電等這波外資連17賣中逆勢買超,且股價連三紅個股,兼具籌碼、技術面優勢,可望扮演下周反攻先鋒。美中貿易談判進入5月突然橫生枝特惠組合年終募集節,雙方對峙情勢升高,國際熱錢急著賣股匯出,台股由多翻空,自5月3日11,097點高點一路修正,最多下殺870點,才在半年線收腳回穩,外資出現連17賣,華為、蘋果、5G等相關概念股成為重災區。. } }); } 台股昨(31)日在外資轉賣為買、政府基金委託投信代操進場點火,以及月底作價買盤挹注下,由蘋概股領軍拉出連二紅走勢,除重登年線外,下周更蓄勢挑戰月線反壓,自10,227點低點以來,短線已反新上市限時商品彈271點,似有利空鈍化送禮限時商品跡象,短多蠢蠢欲動。根據統計,自5月3日至昨日為止,外資逆勢買超,且近三日股價連續收紅個股,例如仁寶、京元電、遠東銀、正崴等,不論籌碼面或技術面都具有搶短機會折扣情報網路熱銷商品,而神盾、群聯、為升、台揚、騰輝-KY等股價跌幅較深個股,反彈力道可能更大。 經濟日報/提供 分享 facebook


 兩會查封藍智庫 法界質疑正當性


【台灣醒報記者譚有勝台北報導】黨產會17日不但查封國民黨多處黨工宿舍,甚至和促轉會「聯手」無預警查封國民黨智,引發社會譁然。對此,法界人士吳威志教授19日受訪時批評,國政基金會2000年才設立,並不適用於威權時期調查對象,明顯是打壓異己。王瀚興律師受訪時也說,監察院去年針對黨產條例聲請釋憲,黨產會應停止一切處分才是。

黨產會及促轉會日前無預警接力查封國民黨智庫「國家政策基金會」,調查勘驗政治檔案,法務部執行署也同時查封國民黨台北市8處財產,引起國民黨大力反彈。國政基金會表示,促轉會無預警持公文前來調查,但國政基金會並非威權時期成立的團體,如何擁有威權統治時期的政治檔案;促轉會調查不應無限上綱。

雲科大法律系教授吳威志受訪時批評,黨產會和促轉會的權責需要分清楚,促轉會才剛開始運作,仍在搜證作業中,而黨產會已運作2年,兩者權責應分開互不合作,但黨產會、促轉會此次聯手調查國政會顯然不妥。

他指出,雖然國民黨智庫的土地確實是國民黨的黨產,但智庫的建築是國民黨前主席連戰在2000年競選總統後才建設的,並非威權的象徵,而是人民財產,更不是威權時期國民黨附隨組織所管轄範圍,黨產會查封國政會並不正當。此次黨產會、促轉會查封、勘驗作業完全是選舉考量,而不是司法作為。

吳威志也指出,黨產會和促轉會要查封相關單位時應申請搜索票,但目前這兩個單位都是利用違憲爭議的法律,即《黨產條例》來行使職權。據悉,最高行政法院認為,黨產會依據的不當黨產條例部分條文,可能牴觸憲法保障人民的財產權,並影響權力分立平等原則,向司法院大法官會議聲請釋憲,並裁定在大法官解釋前,暫停訴訟。但黨產會對之視而不見,持續對國民黨進行封殺。

律師王瀚興也質疑,監察院早前已對《黨產條例》向法官聲請釋憲,既然有違憲的嫌疑,為何黨產會不能停止相關查封作業?若是僅依靠人事、金錢來源來自國民黨就判斷是國民黨附隨組織都是假設性的問題,在法律詮釋上根本站不住腳。

他舉例,已故的民進黨前主席黃信介在任內期間,曾找上前國民黨投管會主委劉泰英,輾轉跟前國民黨主席李登輝說,民進黨位在台北市建國北路的舊黨部大樓門面不好,希望藍營挹注經費協助,「難道民進黨就是國民黨附隨組織?」

##藍委:蔡政府選舉打手 國民黨立法院黨團書記長曾銘宗質疑,「兩會」一日內聯手抄家國民黨,「蔡政府究竟在急什麼?」 他也指出,促轉會才剛發函給國民黨中央,要求1個月內提供政治檔案資料,如今期限都還未到,就草率配合黨產會與法務部的查封行動,這不是急著配合當政治打手嗎?

曾銘宗也表示,台北高等行政法院與最高行政法院已做出「釋憲中暫停訴訟」的裁定,黨產會與黨產條例目前正處於「違憲」的待審犯中,卻變本加厲四處查封國民黨各地處所。黨產會目無法紀、追殺在野黨的惡劣行徑,說穿了就是為了拚政治業績把國民黨逼入絕境,以爭取同溫層支持。







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