【抗漲】沃爾瑪卓越管理密碼~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 沃爾瑪創辦人山姆．華頓說：「我認為，如今我們從事的這個行業中，對管理者最大的挑戰，是如何成為真正的領導者。一旦做到這一點，這支由優秀管理者和員工組成的團隊，就可以挖好康戰勝一切！」
沃爾瑪之所以成功，不僅因為它奉行「天天低價」法則，更因為它獨到的企業文化與管理模式，讓員送禮推薦工願意全心為公司付出，不斷追求卓越，成為沃爾瑪進步的後盾。
本書特色沃爾瑪除了天天低價與以客為尊，成為世界第一的秘訣還有什麼？
溝通：沃爾瑪在電腦及衛星通信上花費數億美元，各級主管每週都有幾天乘飛機視察各分店，所有的花費，都表現出沃爾瑪重視溝通。能夠保持資訊的快速、準確、及時傳遞，是沃爾瑪致勝的法寶之一。
尊重：每一個員工的名牌上，都寫著「我們是與眾不同的」。一方面告訴顧客沃爾瑪的服務卓越傑出，另一方面展現對員工的信任與尊重，正像山姆說的，「每一位網購達人員工都是我們的寶藏」。
幽默：幽默不僅能鼓舞員工士氣，還能贏得顧客。幽默可以緩解壓力，消除緊張氣氛，更可以提升創造力。因此沃爾瑪人一方面辛勤工作，同時在工作之餘自2019熱銷產品娛自樂。而這種文化氛圍是員工們努力工作的動力，也是沃爾瑪獲得成功的秘密武器CP值超高。
這些管理元素構成了沃優惠專區網路熱賣商品爾瑪，也是沃爾瑪魔力的主要成分，利用這些方式，凝聚員工的向心力，將自己推向世界第一。
抗漲作者簡介Clifford G. Weissman英國知名大學管理學系畢業，目前在美國擔任管理雜誌特派記者，對於當代管理趨勢有特殊見解，擅長撰寫企業歷史與人物傳暢銷商品記，與各大企業高層維持良好關係，做過多篇深入報導。
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商品訊息簡述:
作者： Clifford G﹒Weissman
新功能介紹- 譯者： 李明樹
- 出版社：前景
新功能介紹 - 出版日期：2006/08/07
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
川崎隨機殺人案 專家籲「生還童需記憶區隔」
日本神奈川的川崎市本月28號發生了隨機殺人案，造成2死、17傷，嫌犯也當場自盡。警方隨後展開搜索，在兇嫌家中找到兩本刊載大量殺人案的雜誌，並從行車記錄器發現，嫌犯在行兇前，似乎為了止滑特地戴上手套，判斷有強烈殺意。而在調查犯案動機之外，心理學者也強調，要密切關注生還學童的心理狀態，呼籲家長給予安撫，做好記憶區隔，幫助孩童走出創傷。
花店的生意興隆，客人絡繹不絕，但老闆一點都開心不起來。
花店經營者：「花賣得折扣CP值超高這麼好卻令我這麼難受，第一次生意大好但如此悲痛。」
這樣的錢寧願不要賺，因為賣出去的花，最後都聚集到了這裡──
NHK記者：「這裡是川崎市多摩區的案發現場，綠色圍籬邊圍繞了大量的祭祀花束。」
發生在28號的川崎無差別殺人案，造成2死、17傷，當地居民紛紛獻上鮮花與食物，悼念罹難的11歲女童，與39歲的外交翻譯官。
當地居民：「我也是做為母親的人，這對我來說並非事不關己，所以算是我獻上一點心意。」
當地居民：「太讓人傷心了，太不幸了。犯人太卑鄙了，竟然對孩子下手。」
當地居民：「我也有孫子，我感到很哀痛，從事發那天我就止不住眼淚，真的讓人很難過。」
殘忍的隨機殺人，隨著警方調查，案情慢慢被拼湊出來。
NHK主播：「岩崎嫌犯疑似沿著JR南武線，步行到案發地點附近，並轉進了小路，將背在胸前的背包，放在超商的停車場後開始犯案。」
警方透過校車的行車記錄器，發現嫌犯行凶前還特地戴上手套，似乎想避免手滑；他先後刺殺了三人，接著不發一語亂刀砍傷其他學生，最後舉刀自盡。
犯罪心理學家 原田隆之：「讓我訝異的是凶器，他拿的是刀刃很長的刀子，凶手可能思考過很多，像是刀子折斷或被搶走，所以才準備了多把菜刀，我感覺到就是要致人於死的執念。」
專家分析的似乎沒錯，因為警察在嫌犯家中找到兩本雜誌，裡頭刊載了有關大量殺人的報導，與四把新菜刀的盒子；加上犯案前還戴手套防滑，讓警方判斷凶嫌懷有強烈的殺意。
NHK記者：「昨天的民宅搜索沒有發現電腦或手機，因此還不知道凶嫌的生活習慣，但成長過程逐漸明朗。」
嫌犯岩崎隆一的同學回憶，求學時，岩崎算是個問題學生，個性易怒，時常在學校失控鬧事。
凶嫌國中同學：「我沒看過他有同伴，他不算是面無表情，會掛著淺淺的微笑，我記得很清楚，就是不會讓你想親近的人，其實我對案件一點都不意外。」
而當地社福單位也表示，51歲的岩崎嫌犯與親戚同住，一家人缺乏溝通，親戚曾多次尋求社工協助，但最後不了了之。
當地社福人員：「嫌犯長期待業，也有繭居傾向。」
當地社福人員：「本人回應『我都有照顧好自己，吃飯、洗衣服都是我自己處理，說我繭居是怎樣啊！』，說不定他自己不覺得這是繭居，反而是很舒服的生活方式，或許他自認自己有在好好過日子。」
到底岩崎嫌犯是因為什麼樣的成長背景，導致人格扭曲，有待警方抽絲剝繭；但與此同時，還有一項相當重要的，就是被害學童的心理狀態。
孩童心理輔助學者 本田惠子：「低年級的孩子對於事件本身，會容易用顏色、氣味等等，他對當下的印象去記憶；譬如看到所有公車都會怕、看到大人也會怕，或是媽媽拿刀做飯，孩子也可能感到恐懼。」
學者強調，事件發生的三天內，是幫孩子建立記憶區隔的關鍵期。
孩童心理輔助學者 本田惠子：「像是『噢咿噢咿』的聲音，聽到救護車的笛聲，可以說『那個是要去救別的地方，我們家很安全，你也很安全喔』，分隔過去恐懼記憶的同時，也跟孩子說『事情已經過去囉，你現在是在新的生活了，所以不要怕喔』，給予他們實際的安全感。」
學者也說明，孩童經過重度驚嚇，身體會在事發後三天產生反應，包括頭暈、頭痛等現象，建議家長、老師即時給予安慰，幫助生還的孩子盡早走出創傷。
世銀推人力資本指數 盼各國投資教育醫療
（路透印尼努沙杜阿11日電）世界銀行集團（World Bank Group）今天推出一套根據發展人力資本程度來替各國排名的新制，以促使各國政府更有效地投資教育和醫療保健。
根據世銀的「人力資本指數」（Human Capital Index），貧窮的非洲國家在排名中表現最差，倒數最後兩名是查德和南蘇丹。新加坡拔得頭籌，接著是南韓、日本和香港，美國排名24。
這項根據健康、教育和生存性作為衡量指標的排名，評估世銀157個成員國公民的未來生產力和獲利潛能，以及這些國家的潛在經濟成長。
世銀和國際貨幣基金（IMF）在印尼峇里島舉行年度會議時，公布這項排名指數。
世銀發現，當今出生的孩子中，平均有56%將放棄一半以上的潛在終身所得，因為政府未充分投資，來確保人民身體健康、接受教育並為不斷變化的職場做好準備。
世銀總裁金墉（Jim Yong Kim）說，希望這項新指數能鼓勵各國政府採取行動，提升國家排名。
金墉承認，這項排名可能具有爭議，但他對記者說，人們有必要獲得更多、更好的投資，「因此我們免不了要讓領導人坐立難安」。
他說：「這是為了引起他們關注我們認為是真實的危機。這與生產力有關，也和經濟成長有關。」
世銀的人力資本指數評量5歲以下兒童死亡率、營養不良和其他因素導致幼兒發育遲緩率，並根據15歲活到60歲的比例來評估各國人民健康。
這項指數也根據學童在18歲前可望擁有的就學時間，加上各國在國際學生成績測試中的相對表現，來衡量一個國家的教育成就。中央社（翻譯）
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