【網購達人】讓人開心為你效勞的順耳指令:做事勉強的、敷衍的、愛抱怨的、茫然的……部屬的罩門千奇百怪,你需要「下指令的技術」~暢銷書籍
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 抗漲 這年頭,主管真的不好當……
?想要部屬完成某件工作,但不方便直接命令;
?安慰出錯的部屬,他卻覺得我高姿態在可憐他(到底該怎麼安慰人)?
?不好幹的任務,怎麼讓部屬樂意、甚至主動承擔?
還有那些不知變通的部屬、敷衍了事的部屬,老是抱怨的、到處討抱抱的……
主管的指令要怎麼下?效果立竿見影!
管理學不會教你「下指令的技術」
省錢作者山岸和實曾擔任雜誌社記者,採訪過諸多企業家和政治人物。
後來轉進業界,參與大型化粧品製造商改善業績、訓練客服、規劃銷售教育訓練。
多年來一直從事與人相處的管理工作,
他發現,課本上面教的、以前說出來馬上奏效的命令,如今必須改變遣詞用句,
團購人氣商品才能讓部屬從原本的面有難色,變成爽快答應、立刻行動、得到你要的結果。
省錢妙招
限定產品>網路購物◎別等有事才下指令,平常日子這樣做
?「這件事只有你做得到」:交辦工作給部屬,他總是提不起勁?
關鍵在於「託付」,而非「交辦」。
?「你要相信自己」:部屬猶豫不決、做事拖拖拉拉時,這句話可加深他的自信。
?「告訴我,我還有哪裡需要改善?」:苦惱部屬不敢糾正你?放低姿態是最好的辦法。
◎糾正部屬,但不讓他失面子
?「如果是我的話,我會這麼做」:「柔性指導」是讓對方乖乖聽話的最快辦法。
?「你的意思是,你不這麼認為嗎」:碰到有問題卻說不出所以然的部屬,這樣誘導答案。
◎那些本位主義的、軟爛的、愛抱怨的、茫然的,你得這樣提點
?無法下決定的茫然部屬:不直接下指示,而是讓他發揮想像力。
活動商品──「如果今天你是主管,你會怎麼做?」
發燒好康?敷衍了事的軟爛部屬:讓他覺得「這件事與我切身相關」。
──「這不是我的人生,而是你的人生。」
?陷入低潮就到處討抱抱的部屬,這樣點醒他:
──「能鼓勵你的只有你自己。」
精選優惠
◎敷衍的、不聽勸的、說話很扯的、愛酸人的,這樣糾正
?不知變通、總是回答「按公司規定」的呆頭部屬:
──「用心的人,不會完全遵守規定。」
?愛找藉口、做事推三阻四的部屬,需要你柔中帶剛的當頭棒喝:
──「如果你不認真,別人對你也不會認真。」
只要稍微改變遣詞用句,你的指令往往會得到截然不同的效果。
本書提到的每一句,一流領導者天天在用。
購物而且,這些話的作用不只是讓他為你效勞,更是幫了他自己。
各界推薦?? ?
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世紀奧美公關創辦人暨總顧問 丁菱娟
商品訊息簡述:
作者: 山岸和實
新功能介紹- 譯者: 劉錦秀
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2015/06/01
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
貿易戰陸今正式反擊 王受文:中國不可能讓步 | 美中重啟貿易戰 | 全球 | 聯合新聞網
大陸今(1) 日起對美國約600億美元商品加征關稅,以反制美國將2000億美元中國輸美商品關優惠專區稅提高到25%。中美貿易談判主談人、商務部副部長王受文今日透過人民日報專訪喊話,美國的貿易霸淩主義行徑,中國不可能讓步。大陸財政部今日零點起,對已實施加征關稅的600億美元清單美國商品中的部分,提高加征關稅稅率,分別實施25%、20%或10%加征關稅。對之前加征5%關稅的稅目商品,仍繼續加徵5%關稅。. } }); } 這是大陸繼去年9月24日所公佈關稅清單的全面升級。這次對美關稅報復,其中不少是關鍵零組件產品,包括電容、電阻、光纖、光纜用連接器、半導體及可控矽開關元件等產品,進口關稅將進一步上調。中美貿易談判主談人、商務部副部長王受文今日透過人民日報專訪喊話,開頭就表態,美方指責中方「盜竊」智慧財產權、強制技術轉讓,並以此為由挑起貿易摩擦,這完全是無中生有,欲加之罪。王受文強調,中國根本不存在所謂的強制技術轉讓、盜竊智慧財產權等問題。亡受文表示,美方的搶先看網購人氣產品措施是單邊的、保護主義的,不講規矩,破壞規則,完全是基於自身政治、經濟需要,不考慮全球福祉、不考慮購物特賣其他交易夥伴的利益。王受文指責美方憑藉強權,搞貿易霸淩主義,「今天美國可以肆意對中國商品徵稅、制裁中國企業,明天它就可以對其他任何國家徵稅、制裁其企業。每個國家任何企業都可能成為下一個受害者。他表示,如果美方想通過搞單邊主義、極限施壓,迫使中方讓步,這是不可能實現的。並表示,貿易戰沒有贏家,合作是唯一正確選擇。王受文說,中方始好物分享享好禮終認為,雙方最終要通過對話解決經貿分歧。大陸商務部副部長王受文。取自觀察者網 分享 facebook
3年沒見兒女…父扮服務生給驚喜 姊弟倆掩面爆哭
許多人往往因為工作或求學,而和家人分離許久沒見面。最近菲律賓有一名人父,他前往卡達工作3年,最近終於結束任務回家了,準備給兒女一個驚喜。他把自己裝扮成餐廳的服務生,親自幫孩子們送餐;兒女發現送餐的服務生,竟然是許久不見的老爸,當場感動地哭了出來。這段影片一出,也讓許多網友落淚了。
根據《每日郵報》(Daily Mail)報導,菲律賓這名40歲的人父馬力歐(Mario Sayson)是一名電子工程師,他因為在卡達工作,已經有3年的時間,沒和17歲的女兒與16歲的兒子見面。這次終於可以回到家鄉,為了要和他們見面,馬力歐偷偷地準備了一個驚喜。
馬力歐事先和妻子秘密計畫,他要妻子安排2個孩子到餐廳用餐,自己則是假扮成餐廳的服務生,打算給2個孩子一個難忘的驚喜。
從影片中看到,馬力歐先是戴上紅色頭巾和綠色口罩,第一次上菜時,2個孩子沒認出他,依舊自顧自地聊天和完餐具;隨後馬力歐端上湯,還是沒被兒女發現,這時候他只好將口罩拿下,假裝若無其事地走過來。這時候女兒發現到父親出現,當場驚訝地張大雙眼,隨後遮住臉部感動地哭了出來。
此時一旁的弟弟還在低頭吃飯,完全不知道發生什麼事;直到看到父親出現,他則是開心不已,笑到合不攏嘴,還和父親擁抱,但隨後偷偷的擦去眼淚,似乎想掩飾激動的情緒。這時候馬力歐立刻安撫女兒,並給兒女們一個大大地擁抱。
事後馬力歐表示,為了要給孩子們驚喜,但其實上菜時自己就已經忍不住偷偷地哭了,卻還要裝冷靜上菜,對他來說真的很難;至於哭到不行的女兒則說,「我開心到說不出話來,無法相信眼前的事情」。
這段影片一出,立刻引發網友熱烈回響,不少人直呼「有洋蔥」、「好感動」、「我看了也忍不住落淚了!」許多網友更表示「雖然工作很重要,但還是要多陪陪家人,陪伴在旁才是最重要的!」
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